قوانین عمومی

کلیه قوانین و رویه های فروشگاه باب تک با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج فروشگاه باب تک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

روش های ارسال

برای سفارش ها در شهر شیراز سفارشات با پیک در ساعات کاری روزهای غیر تعطیل (شنبه تا چهارشنبه صبح ها از 9 تا 14 و پنج شنبه ها از 9 تا 13) ارسال میشود و برای ارسال به شهرستان ها، سفارشات از طریق پست سراسری و یا تیپاکس (بر اساس انتخاب شما) در اولین ساعات کاری پس از ثبت و آماده شدن سفارش، ارسال میشود.سفارشات شهروندان شیرازی پس از ثبت و فاکتور شدن در مدت زمان کمتر از 24 ساعت در محل تحویل داده میشود و برای سفارشات شهرستان پس از تحویل به اداره ی پست، طبق استاندارد پست بین 2 تا 6 روز کاری و برای ارسال توسط تیپاکس طبق استاندارد تیپاکس بین 1 تا 4 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

رویه های بازگشت کالا

کنسل نمودن سفارش فقط به دلایل فنی امکانپذیر خواهد بود. لذا قبل از خرید کاملا اطمینات حاصل کنید و سپس خرید خود را انجام دهید.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط تیم فنی کنترل و بررسی می شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول سرویس فوق می شود. همچنین این سرویس، اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی شود.

کالاهایی که دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی میباشند شامل ضمانت بازگشت کالا نمیباشند.

لازم است تمام اقلام همراه و جعبه اصلی کالا در بسته بندی مناسب فرستاده شود.

در صورت استفاده نادرست از کالا از قبیل ضربه، شکستگی، خط و خش، نصب و را اندازی و استفاده نامناسب و متفاوت با پیشنهاد سازنده که در دفترچه راهنمای کالا درج شده، سایت هیچگونه مسئولیتی بر عهده ندارد.

در صورت مغایرت کالای دریافتی با کالای خریداری شده در سایت پس از دریافت کالا باید طی مدت 24 ساعت فورا اعلام شود. 

ملاک مغایرت کالا تنها مشخصات فنی درج شده میباشد و  عکس کالا، ملاک مغایرت نمیباشد.

در صورتیکه مغایرت کالا، بدون باز کردن بسته بندی اصلی کالا، قابل تشخیص باشد، سایت تنها در صورتیکه بسته بندی اصلی حفظ شده باشد مسئولیت بازگشت کالا را به عهده میگیرد.

در صورتیکه که کالا دارای ایراد فیزیکی یا شکستگی باشد یا در طی حمل دچار شکستگی شود باید فورا اعلام شود.